Nosso objetivo é garantir sua satisfação com nossas peças. Por isso, criamos esta política de forma clara e transparente.
A troca poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
A peça deverá atender aos seguintes requisitos:
Estar sem uso, sem sinais de lavagem ou alterações
Estar com etiqueta afixada
Estar em perfeito estado de conservação
Acompanhar a nota fiscal ou comprovante de compra
A troca poderá ser feita por outro tamanho ou modelo, conforme disponibilidade em estoque.
Não realizamos trocas de:
Peças em promoção ou liquidação
Acessórios
Após o contato, informaremos o procedimento para envio da peça e prazos de análise.
A devolução por desistência poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
Estar sem uso, sem lavagem e sem alterações
Estar com etiqueta afixada
Estar em perfeitas condições
Ser enviado na embalagem original sempre que possível
Após o recebimento e conferência da peça, o reembolso ou estorno será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Não aceitamos devoluções de:
Peças em promoção ou liquidação
Acessórios
Para solicitar troca ou devolução, entre em contato pelos nossos canais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
